一、培训目标要精准，有的放矢不盲目
在职场中，员工培训就像给企业这台大机器的各个零件做保养升级，能让企业更好地运转。可要是一开始目标就没找准，那后面的努力很可能白费。比如说，一家互联网公司，最近产品的用户留存率低，他们却给员工疯狂培训营销技巧，而没意识到是产品的用户体验出了问题。结果培训完，营销做得再花哨，用户还是留不住。
所以，确定培训目标前，企业得做足功课。可以通过问卷调查，问问员工在工作中遇到哪些难题，也可以分析业务数据，像刚才那家互联网公司，分析数据就能发现产品体验方面的问题。然后依据这些真实情况，确定培训是为了提升技能，还是转变工作态度，或是培养新的知识体系，做到精准发力。
二、培训内容要实用，拒绝花架子
有了精准的目标，接下来培训内容就得跟上。培训内容一定要实用，贴合员工的实际工作场景。举个例子，一家连锁餐饮企业，培训员工服务礼仪，光讲理论，什么微笑要露出几颗牙齿，站姿要多标准，却不教怎么处理顾客的突发投诉。结果顾客在店里吃出头发，员工一脸懵，不知道咋办，这培训就成了花架子。
实用的培训内容得从日常工作中来。比如对于销售人员，培训怎么挖掘客户需求、处理客户异议就很实用；对于技术人员，培训新的行业技术标准和解决实际技术难题的方法，才是他们需要的。还可以把企业过往成功和失败的案例融入培训，让员工从中学到经验和教训，下次遇到类似情况就能应对自如。
三、培训方式要多样，激发学习热情
培训方式要是太单一，员工很容易打瞌睡。传统的课堂式培训，老师在上面讲，员工在下面听，时间一长，大家注意力就不集中了。现在有很多新颖的培训方式可以选择。
线上学习平台就是个好东西，员工可以利用碎片化时间，想学就学。比如午休时、下班坐地铁时，拿出手机就能学。还有情景模拟的方式也很有趣，像前面说的餐饮企业，模拟顾客投诉场景，让员工扮演顾客和服务员，在实战中锻炼处理问题的能力。另外，团队研讨也不错，大家围坐在一起，针对某个业务问题各抒己见，碰撞出思维的火花。
员工培训是企业发展的重要一环，精准的培训目标是方向，实用的培训内容是核心，多样的培训方式是手段。企业只有抓好这三个关键要点，才能让员工培训发挥最大作用，提升员工的能力，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。所以，各位企业管理者，从现在开始，审视一下自家的员工培训，看看这三个要点有没有做到位，为企业的未来发展夯实基础，让员工和企业共同成长！
